La FIFA seleccionó a la empresa argentina Globant para construir un ecosistema de experiencias personalizadas para los fans del fútbol, apoyado en inteligencia artificial. El acuerdo se anunció días atrás mediante un comunicado conjunto de ambas partes.
El eje técnico es Glob.AI, la plataforma propia de la compañía. Sobre ella funcionan los llamados AI Pods, que aprenden de datos en tiempo real y generan nuevas experiencias de forma continua a lo largo del año en las plataformas digitales de la organización.
Hay un número que respalda la apuesta. Los pilotos iniciales con la FIFA ya mostraron un aumento del 20% en la eficiencia de generación de entregables, con niveles de calidad iguales o mejores, según el comunicado oficial de Globant.
El objetivo declarado es terminar con la era del «fan anónimo». La FIFA busca que sus principales plataformas digitales reconozcan de manera consistente las preferencias de cada usuario en todas las competiciones, y conecten esas interacciones con la asistencia a los torneos.
«Nuestro objetivo es garantizar que cada aficionado viva el fútbol de una manera personal que fortalezca su conexión emocional», señaló Mattias Grafström, Secretario General de la FIFA.
Globant es una empresa de tecnología fundada en Argentina que cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo GLOB y opera en más de 30 países. Al frente del acuerdo está Martín Migoya, cofundador y CEO de la firma.
«El fútbol es el deporte número uno del mundo —dijo Migoya— porque sigue siendo impredecible y accesible para todos».
El acuerdo también define quién es dueño de los datos. El conocimiento institucional que generen los AI Pods quedará protegido en un token vault propietario, de modo que la FIFA mantenga la propiedad total de su información y de sus futuras innovaciones con IA, según Globant.
La plataforma Glob.AI reúne agentes de IA supervisados por personas, construidos sobre los procesos que Globant desarrolló en 23 años de trabajo en software empresarial.
El anuncio llega después del Mundial 2026, cuando la FIFA busca modernizar su vínculo digital con los hinchas a escala global.